Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
In der letzten Kalenderwoche des Jahres ziehen wir in ein neues Firmengebäude. Der Umzug wird ca. 2 Wochen in Anspruch nehmen. Hierdurch verlängern sich leider alle Auslieferungen um dieselbe Zeitspanne. Wir werden selbstverständlich alles daran setzen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr Hörr-TEAM!
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Feedback unserer Kunden

07.08.2017
Hallo...
heute ist die Ware angekommen...
ich fasse mal zusammen...schnelle Lieferung...guter Preis...vor allen Dingen war die Ware gut verpackt!!!
Ist bei vielen Lieferanten nicht selbstverständlich...
bin rundum zufrieden.
Vielen Dank Gruß Rainer S.
habe die Handläufe etwas zweckentfremdet...dafür habe ich jetzt hier im Umkreis meines Wohnortes mit Sicherheit die stabilsten Handtuchhalter...
05.08.2017
Hallo Frau Weber,  Danke für die zügige Bearbeitung. Das fehlende Material ist noch rechtzeitig gekommen und der Handlauf für meinen Privatweg konnte noch fertig gestellt werden
31.07.2017
Sehr geehrte Frau Pesch, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich glaube, daß ich bei diesem guten Service auch ohne Express-Verschickung hinkomme. Mit freundlichen Grüßen M. J.
27.07.2017

Ware kam bereits gestern an - selbst fliegen geht kaum schneller.

 

Besten Dank!

19.07.2017
Sehr geehrter Herr Hörr,
es hat geklappt, gestern kam eine Sendung per Spedition, heute 2 Pakete 
per UPS an. Auf diesem Weg möchte ich mich bei Ihnen und den beteiligten 
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter herzlich für die Bearbeitung meines 
Auftrags bedanken. Jetzt halte ich sprichwörtlich den Ball in den 
Händen, am Montag soll das Gerüst kommen und dann geht es los!
Nochmals vielen Dank, Ihrem Unternehmen wünsche noch viele zufriedene 
Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Götz A.
15.07.2017
Sehr geehrte Damen und Herren,

für Ihre sehr freundliche und kompetente Beratung möchte ich mich noch einmal
sehr herzlich bedanken. elbst beim Packen fiel Ihnen manchmal auf, dass noch
ein Teil zur Komplettierung fehlte.

Bei den Glashaltern für die Scheiben gab es Probleme, da die Glasstärke nicht wie
bestellt 8,76 mm sonder 2-3 Zehntel mm geringer ausgefallen war.
Bei Hitze waren die Glasscheiben nicht ganz fest, da die mitgelieferten Gummiplatten
zwar korrekt mit 22 (Zehntel mm) geliefert, aber doch etwas zu dünn waren.
Im Telefongespräch wurde mir dann der gute Rat gegeben, es mit je einer 22er und
26er Gummiplatte zu probieren. Das hat wunderbar geklappt. Die 26er Gummiplatten
für die Glashalter haben Sie sogar als Kundendienst gratis übersendet; 
Mit freundlichen Grüßen Peter K.
11.07.217
Hallo Frau Weber,  vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich freue mich sehr über die sofortige Lieferung. Großes Kompliment, so einen tollen Kundenservice erlebt man selten, gerne empfehle ich ihren e-shop mit Begeisterung weiter J  Einen schönen Tag wünsche ich.  Viele Grüße
Daniel B.
13.07.2017
Guten Morgen Frau Fischer,
Danke für die prompte Antwort und
unkomplizierte Stornierung der einen Bestellung.  mit freundlichen Grüßen
Reinhard L.
03.07.2017
Hallo Frau Weber,

ich bin mehr wie begeistert von Ihrem Kundenservice.

So handelt man äußerst kundenorientiert. UNGLAUBLICH!!!
SPITZE!!

Ich habe bereits bei meiner ersten Bestellung einen link gesucht um Ihre Firma zu bewerten...

Geht das nur über Trusted shops oder wo kann ich Sie noch positiv bewerten???
Alles perfekt :-)
Nochmals herzlichen Dank.

Grüße
Christian P.
25.06.2017
Sehr geehrte Damen und Herren .Hiermit möchte ich ihnen für die zuverlässige und volkständige Lieferung des Balkongeländers danken. Ich sende Ihnen ein Bild mit dem aufgebautem System 
Mit freundlichen Grüßen 
Michael B.
22.06.2017
Guten Abend, bei dieser Bestellung hatte ich um eine schnelle Lieferung gebeten, da ich die Ware als Stütze vor weiteren Ausbauarbeiten dringend benötigt habe. Ich möchte mich ganz herzlich für den außergewöhnlichen Service bedanken, die Lieferung wurde bereits heute zugestellt!! Super, das hat mir sehr geholfen! Da ich keinen Facebook-Account habe, kann ich dort leider keine Bewertung hinterlassen. Noch einmal vielen Dank an Sie und freundliche Grüße aus dem Rheinland! Wolfgang Sattler
20.06.2017
Sehr geehrte Frau Reger,
hiermit möchte ich mich bei Ihnen für die schnelle und höchst professionelle Abwicklung zu meinem Auftrag bedanken.
Sie können mit meiner Weiterempfehlung rechnen.
Mit freundlichen Grüßen 
Andreas K.
11.05.2017
Habe schon öfter bei Hörr bestellt und möchte mich mal bedanken! -top Preise
-top Lieferung
-top Qualität machen Sie weiter so. MfG
Gerd S.
16.05.2017
Hallo Frau Weber,  die Ware ist soeben eingetroffen. Vielen Dank für den hervorragenden Service und die blitzschnelle Lieferung.  Viele Grüße C. Z.
10.05.2017
Hallo Frau Pesch, die Lieferung ist gerade eingetroffen. Vielen Dank an das ganze Team für ihre guten Leistungen und Service.
Viele Grüße
Ralf G.
08.05.2017
Hallo Frau Weber,,vielen Dank für das freundliche Telefonat und Ihren perfekten telefonischen Support :-) So behandelt man Kunden.!
Den Restbetrag habe ich soeben via Paypal bezahlt.
 
Vielen Dank 
Liebe Grüße 
Alexander M.
03.05.2017
Guten Morgen Frau Wolters,
 
vielen Dank für die Lieferung. Diesmal ist das Rohr in einem einwandfreien Zustand angekommen. :-)
 
Vielen DANK für die freundliche Unterstützung und Ihr Entgegenkommen!
 
Einen schönen Gruß an Frau Weber.
 
Freundliche Grüße
Marlene Hü.
27.04.2017
Sehr geehrter Herr Hörr,
ich habe Ihr Haus während einer Internetrecherche gefunden. Einiges aus 
Ihrem Angebot hatte mein Interesse geweckt, und ich hatte viele Fragen. 
Alle wurden beantwortet, zügig und kompetent. Auf die bestellten Artikel 
mußte ich nicht lange warten, alles war so, wie bestellt. Mein Versehen 
hierbei wurde kurzfristig durch Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 
bearbeitet, sogar die Rückzahlung (was heute leider nicht immer der Fall 
ist).
Für den ausgezeichneten Service Ihres Hauses möchte ich mich auf diesem 
Weg sehr herzlich bedanken, weiter so!
Mit freundlichen Grüßen
Götz A.
07.04.2017
Hallo Frau Reger,
hiermit  bedank ich mich vorab für das Angebot ,den hervorragenden Service sowie die Geduld von Ihnen mir gegenüber und meinem Projekt . Ich werde am Wochenende den unteren Pfosten ausmessen und Ihnen in der kommenden Woche die Maße zukommen lassen, sodass wir das Projekt bald abschließen können. Ich wünsche Ihnen ein schönen Wochenende und verbleibe
Mit freundlichem Gruß
 
Jens H.
03.04.2017

Hallo Frau Esch,
klappt wie immer bei Euch reibungslos.
Danke an das gesamte Team.
mfg
Kuchler

03.04.2017

Sehr geehrte Frau Reger,

Ihren schnellen und zuvorkommenden Kundenservice finde ich ausgezeichnet.Perfekte Kundenorientierung, Note 1!

Vielen Dank. 

Mit freundlichen Grüßen
Reinhard H.

30.03.2017
Hallo Frau Wolters,
ganz ehrlich, ich habe keine Ahnung wie Sie das gemacht haben aber ich bin schwer beeindruckt.
Ich habe Sonntag bestellt und bereits Mittwoch Vormittag die Speditionsware erhalten. Sauber und sicher verpackt, alles wie bestellt.
Das ist Wahnsinn. Vielen Dank :-)
Freundliche Grüße
Murat B.
28.03.2017
Liebe Hörr Mitarbeiter
Gelieferte Ware Top. Schnelligkeit der Lieferung Super. Werde gern wieder bei ihnen einkaufen und sie unbedingt weiterempfehlen.
Danke Klaus A.
27.03.2017

Sehr geehrte Frau Weber,

 

vielen Dank für Ihre schnelle und kulante Antwort.

Ich bin mit dem gelieferten Material und der Schnelligkeit der Lieferungen und der Reaktionen ansonsten äußerst zufrieden und werde Ihre Firma bei Gelegenheit gerne weiter empfehlen. 

Mit freundlichen Grüßen 

Helmut W.

27.03.2017
Sehr geehrte Fa. Hörr
Vielen Dank für die gute Bearbeitung und prompte Lieferung. Ich bin sehr Begeistert von der guten und exakten Bearbeitung.
Mein Geländer hat durch den Edelstahlhandlauf an Wirkung gewonnen. Nochmals vielen Dank ich kann Ihre Firma nur weiter empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Helmut K.
21.03.2017
Moin ! Danke für die schnelle Bearbeitung der Bestellung und Übersendung. Soeben habe ich den Betrag per PayPal bezahlt.  Besondern nochmals vielen Dank für die äußerst kompetente, schnelle und sehr freundliche telefonische Beratung und die Geduld ihrerseits zu meinen „Laien“ Fragen am heutigen Tag !!!  In der Konstellation gibt es solch einen Service nur allzu selten !  Das war perfekt !!!  Viele Grüße aus Hude  A.Hein
06.03.2017
Hallo nach Schleiden,
Ich danke allen Mitarbeitern für den perfekten Service!!
Online-Shop, Ware, Preise, Verpackung, Lieferzeit – alles TOP!
Besten Grüsse
E. S.
Dättwil - Schweiz
02.03.2017
Sehr geehrte Frau Reger ,
gerade habe ich die Sendung von Fa. Hörr erhalten . Ausgepackt , montiert, ....und passt !!
Das war vom Feinsten ,....vielen Dank ,und
beste Grüße ,
Walter A. 
28.02.2017
Liebe Frau Reger, danke für die Ergänzungen. Paypal-Zahlung ist gerade raus.  Vielen Dank für die unkomplizierte, freundliche und kompetente Kundenbetreuung durch Sie; das ist ja leider heutzutage nicht mehr überall selbstverständlich. 
Mit herzlichen Grüßen  Andrea Balter-Scholl
21.02.2017
Guten Tag Frau Reger  Heute konnte ich von der Firma UPS die gelieferte Sonnensegelstange entgegennehmen. Gestern haben wir uns leider noch verfehlt. 6 Arbeitstage von meiner Anfrage bis zur Übergabe der Ware an den Kunden durch UPS (inkl. Verzollung).  Ich möchte der Firma Sascha Hörr Edelstahlhandel gratulieren, was sie an Leistung und Service bieten ist wirklich nahe an Perfektion! Angefangen beim E-Shop mit den sehr guten Produktbeschreibungen, Flexibilität bei der Produktanpassung, kurze Reaktionszeiten und Lieferfristen. Zudem ein kostengünstiger Versand, sogar in die Schweiz, zu einem Preis den ich fast nicht glauben kann.  Herzliche Gratulation und Dank Ein rundum zufriedener Kunde
Roger B.
Schweiz
15.02.2017
Guten Morgen Frau Reger,
ich bin erst gestern zur Montage des Geländers gekommen. Es fehlen 8 Stck. Befestigungen für die Füllstäbe am Geländerpfosten, ein Bild habe ich angefügt. Bitte lassen Sie mir diese noch zukommen.
Ansonsten ein Kompliment an die Firma Hörr. Ein so ausgeklügeltes System habe ich noch nie gesehen. Es ist sehr einfach zu montieren und leicht verständlich. Die Passgenauigkeit ist hervorragend, ein wirklich schönes Geländersystem.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

mit freundlichen Grüßen,
Markus W.
19.02.2017
Liebe Frau Reger,
in der Zwischenzeit ist die Lieferung am Freitag bei mir angekommen und am Samstag habe ich die zwei Handläufe angebracht.
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität aller Komponenten, die von Firma Hörr geliefert wurden und der vorbildlichen Beratung und Abwicklung der Lieferung (tolle Verpackung!) in kürzester Zeit!
Herzlichen Dank und beste Grüße
Klaus B.
16.01.2017

Hallo,
die beiden Stopfen sind heute angekommen.
Das Geländer ist zusammengebaut und sieht wirklich super aus.
Vielen Dank für die wirklich exzellente Reklamationsbearbeitung, dies habe ich hier so noch nicht erleben dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Carsten Kl.

04.02.2017
Sehr geehrtes Hörr Team,
 
- Euer Service ist SUPER
- Die Versandzeit unschlagbar!!
- Qualität ist auch sehr gut!
- Fazit: Einfach KLASSE!!!
 
Dankeschön!!!
 
MfG. A.S.
 
12.01.2017
Sehr geehrte Frau Weber,
 
vielen Dank für ihre positive Nachricht, ich habe auch grade die Nachricht von UPS erhalten das die Lieferung schon am Freitag eintreffen soll.
Ich bin sehr postiv Überrascht wie schnell Sie reagieren und Probleme beseitigen.
 
Vielen Dank 
Mit freundlichen Grüßen 
Rudi S.
22.12.2016

Werte Frau Weber, die Schräubchen sind angekommen, vielen Dank für die Beigaben. Ihr Kundenservice ist lobenswert !!!!!!!!!!
Wir kaufen bei Ihnen gerne wieder.

mit freundlichen Grüssen Fam. Sch.

19.12.2016
Guten Tag Herr Umlauft,
Sie werden sich erinnern, ich habe bei Ihnen ein Treppengeländer nach 
Mass bestellt. Wie sie dem beiliegenden Bild entnehmen können, habe ich 
das Geländer inzwischen montiert. Ich bin in jeder Hinsicht sehr 
zufrieden. Die Qualität der Teile ist hervorragend und sind trotzdem 
preislich sehr konkurrenzfähig. Die Teile waren präzise ausgeführt und 
sehr gut verpackt. Der Kontakt mit Ihnen und Ihrer Firma war sehr 
professionell. Beeindruckt bin ich auch von der Befestigung mittels der 
fischer Reaktionsanker R mit den Mörtelpatronen R M. Sehr stabil!
Vielen Dank für Ihre Unterstützung während des Beistellungsprozesses.
Freundliche Grüsse,
Willem S.
14.12.2016
Sehr geehrte Frau Reger,   herzlichen Dank für Ihre perfekte und professionelle Beratung und  Unterstützung und den Service.   Mit allen guten Wünschen von hier nach Schleiden und   mit vorzüglicher Hochachtung Norbert L.
08.12.2016
Sehr geehrte Firma Hörr,
ich möchte mich ganz herzlich für die perfekte Bearbeitung meiner Bestellung sowie für den Blitzversand bei Ihnen bedanken !
Alles war perfekt und sehr professionell , Prädikat Sehr Gut ! 
Mit freundlichen Grüßen
Frank R.
23.11.2016
Sehr geehrte Firma Hoerr
Das Edelstahlgeländer ist bei uns eingetroffen, ich wollte mich bedanken .
Sehr gut verpackt , das Edelstahleländer sehr gut von der Verarbeitung  ich bin sehr zufrieden.
Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen Marion N.
20.11.2016

Ein dickes Dankeschön an Sie. 

Donnerstag bestellt und bezahlt, Freitag geliefert. Samstag konnten wir schon montieren. 

Und die Garderobenstange sieht klasse aus, tolle Qualität. 1a verpackt war sie auch. 

Toll!! und vielen lieben Dank. 

mfg

Kerstin N.

16.11.2016
Hallo,
alle Teile für meine beiden Geländer in Top- Qualität angekommen. Alles paßt und sieht super aus.
Ihre Frau Regler hat uns sehr beeindruckt--freundlich, kompetent, zuverlässig, einfach ein Schatz, der hoffentlich noch lange bei Ihnen bleibt.
Danke und viele Grüße aus Berlin
16.11.2016
Guten Tag Frau Reger,

das ist sehr nett, dass Sie mir die Versandkosten zurückerstatten. Ich habe den Betrag auch dankend erhalten. Es sollte mehr ehrliche Firmen (wie Sie) geben!
Vielen Dank und bis zur nächsten Bestellung

Freundliche Grüsse
Kevin H.
11.11.2016
Hallo war mit Ihren Service sehr zufrieden und kann sie nur bestens
weiter empfehlen. Verpackung ,Preis-Leistung Super !
Nochmals vielen Dank für den superschnellen und kostenlosen Versand!

Mit freunlichen Grüßen
Peter
08.11.2016
Sehr geehrte Frau Fischer,  vielen Dank für das zurückbezahlte Porto! Damit hatte ich nicht gerechnet; umso mehr bin ich darüber erfreut. Ich habe heute eine weitere Bestellung aufgegeben, nachdem das Päckchen heute ankam und die gelieferte Ware sehr hochwertig ist und meinen wünschen entspricht.  Freundliche Grüße aus Baindt Norbert F.
03.11.2016
Sehr geehrter Herr Hörr,

ich habe die Ware erhalten und bereits angebaut. Die Stange paßt genau und macht einen sehr guten Eindruck. Über solche Qualität kann man sich freuen. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Brit D.
08.10.2016
Nochmal Danke!!
Wirklich klasse das ihr so schnell reagiert habt !
Teile wurden um 10,30 geliefert und das Fahrzeug wurde pünktlich um 14 Uhr geliefert !
Dickes Lob ....
Weitere Fahrzeuge sind in Planung und freue mich schon auf die
weitere Zusammenarbeit ....
Besten Gruß
René M.
29.09.2016
Hallo,
zuerst einmal ein großes WOW!!! Danke für die super schnelle und super verpackte Lieferung. Mit viel Freude habe ich sowohl das Dreibeinstativ als auch das Grillrost ausgepackt. Was soll man sagen, das nächste WOW. Beides ist top verarbeitet und absolut seinen Preis wert!!! Ich bin total begeistert. Einen kleinen Verbesserungsvorschlag für das Dreibeinstativ hätte ich jedoch noch: Vielleicht ist es möglich, zwischen der Dreibeinaufnahme und den Rohren ein kleines Loch jeweils zu bohren um dort einen Splint oder Sicherungsstift einzuschieben, wenn man das Stativ mal verrücken möchte, ohne, das die Füße herausfallen.

Liebe Grüße aus Ober-Laudenbach, ich werde gut Werbung für Ihre Produkte machen, ... Vielen Dank
herzlichst

Lars O.


13.09.2016
Guten Morgen,  Ich habe das Bedürfnis mich recht herzlich für diese Ersatzrosetten zu bedanken…!! Die sehen neu so klasse aus. Man möchte sie fast in eine Vitrine als Muster stellen…  Ne, Quatsch.  Die werden am Wochenende eingebaut.  Mit freundlichen Grüßen N. F.
07.09.2016
Sehr geehrte Frau Weber,
vielen Dank für das schnelle Angebot. Ich habe die Paypalüberweisung soeben getätigt. 
Eine Anmerkung habe ich noch! Die Möglichkeit direkt aus dem PDF-Angebot heraus über Paypal die Bezahlung zu tätigen, empfinde ich als extrem guten Mehrwert. Ich werde Sie definitiv in meinem Bekanntenkreis weiterempfehlen (habe ich auch zuvor schon getan!).
In diesem Sinn wünsche ich noch eine angenehme Woche und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Jens B.